Dažniausi klausimai

Čia surinkome klausimus, kuriuos dažniausiai gauname žinutėse ir telefonu. Neradote atsakymo? Parašykite info@monipa.lt arba paskambinkite +370 6292 1013 (I–V, 8–17 val.).

Apie Moni.Pa ir mūsų gamybą

Ar Moni.Pa gaminius tikrai gaminate patys?

Taip. Visus Moni.Pa gaminius siuvame ir mezgame patys, savo siuvykloje ir mezgykloje Šakių rajone, Lietuvoje. Pledukus mezgame iš verpalų, o lizdelius, patalynę, miegmaišius ir rankšluosčius siuvame iš natūralių audinių. Parduotuvėje rasite ir kruopščiai atrinktų partnerių prekių (žaislų, indų, kramtukų, higienos priemonių). Jas aiškiai atskiriame nuo savo gaminių.

Nuo kada veikia Moni.Pa?

Nuo 2020 m. spalio. Pirmieji mūsų gaminiai buvo megzti pledukai kūdikiams su „svajonių burbulais“. Šiandien kuriame tekstilę kūdikiams, vaikams, tėvams ir namams.

Kodėl gaminate tik po užsakymo?

Nesandėliuojame, todėl jūsų gaminys pasiuvamas ar numezgamas gavus užsakymą. Iš anksto turime tik populiariausius gaminius. Taip galime pritaikyti spalvą, išsiuvinėti vardą ar pasiūti pagal jūsų matmenis.

Terminai ir skubūs užsakymai

Per kiek laiko pagaminsite mano užsakymą?

Įprastai per 3–14 darbo dienų po apmokėjimo. Terminas priklauso nuo užsakymo ir mūsų užimtumo. Individualius užsakymus gaminame 7–14 darbo dienų.

Jei užsakysiu šiandien, ar gausiu iki konkrečios datos?

Jei dovana skirta konkrečiai dienai, užsakymo komentare įrašykite datą arba prieš užsakydami parašykite mums. Tada galėsime suplanuoti gamybą ir iš karto pasakyti, ar spėsime.

Ar turite jau pagamintų gaminių?

Taip. Kolekcijoje „Jau pagaminta“ rasite paruoštus dovanų rinkinius dėžutėse. Jei gaminys jau pagamintas, susiskambinę išsiunčiame tą pačią arba kitą dieną.

Ką padovanoti, jei laiko visai nebeliko?

Popierinį dovanų kuponą. Jį išsiunčiame tą pačią dieną, jei užsakote iki 11 val.

Dovanos ir personalizavimas

Ką padovanoti mažyliui?

Dovanoms dažniausiai renkamasi merino vilnos pledukus, kūdikio lizdelius, migdukus ir rankšluosčius su išsiuvinėtu vardu. Paruoštus derinius rasite skiltyje „Dovanų rinkiniai“. Kadangi esame gamintojai, rinkinį galime sudaryti ir pagal jūsų norus.

Ar galite išsiuvinėti vardą? Kiek tai kainuoja?

Vardą išsiuvinėjame nemokamai. Galime išsiuvinėti ir gimimo datą ar kitą šeimai svarbų žodį. Pageidavimą įrašykite užsakymo komentare.

Ar dovaną gražiai supakuojate ir pridedate atvirutę?

Taip. Dovanas gražiai supakuojame, galime pridėti atvirutę ir ranka užrašyti jūsų žodžius. Dovaną galime išsiųsti tiesiai gavėjui.

Ar galite pasiūti pagal mano matmenis?

Kai tai įmanoma, siuvame pagal individualius matmenis. Parašykite mums, kokio gaminio ir kokių matmenų reikia, ir pasakysime, ar galime pasiūti.

Priežiūra ir dydžiai

Kaip skalbti merino vilnos pleduką, kad nesusitrauktų?

100 % merino vilna nepakenčia šilumos. Skalbkite tik šaltame vandenyje, iki 30 °C: rankomis arba skalbimo mašinoje rankų skalbimo režimu. Skalbiant 40 °C įprastu režimu, pledukas susitraukia. Džiovyklėje džiovinti negalima. Prie kiekvieno merino pleduko pridedame laiškelį su priežiūros taisyklėmis.

Kokią patalynę rinktis pagal amžių?

Nuo gimimo iki maždaug 7 mėnesių tinka antklodė 60×80 cm ir pagalvytė 25×30 cm (rinkinys „Mažieji pataliukai“). Vėliau – antklodė 100×135 cm ir pagalvė 40×60 cm (rinkinys „Ramus miegelis“). Užvalkalus siuvame 9 dydžių. Nežinote, kurį rinktis? Parašykite vaiko amžių ir lovytės matmenis, patarsime.

Kokio dydžio merino vilnos pledukas?

Merino vilnos pledukai „Koriukas“ ir dvipusiai merino pledukai yra 100×80 cm. Kitų pledukų dydį rasite kiekvieno gaminio aprašyme.

Kokio dydžio lizdelis-gultelis tvirtu pagrindu?

Išoriniai išmatavimai – 84×66 cm, vidinė gulėjimo vieta – 40×66 cm. Paminkštinimai išsiima, todėl užvalkalą galima skalbti atskirai.

Pristatymas ir grąžinimas

Ar siunčiate į užsienį?

Taip, siuntas siunčiame po visą pasaulį. Dėl tarptautinio pristatymo parašykite mums, ir parinksime palankiausią būdą pagal siuntos dydį.

Kaip geriausia pristatyti lizdelį?

Dideles siuntas, ypač su lizdeliu, rekomenduojame siųsti autobusų siuntomis, nes pakuotė keliauja beveik tiesiogiai ir nepatenka į siuntų konvejerį. Į Omniva paštomatus siunčiame iki 41×38×64 cm dydžio siuntas.

Ar galima grąžinti ar pakeisti prekę?

Nenaudotas prekes originalioje, nepažeistoje pakuotėje galima grąžinti ar pakeisti per 14 dienų. Parašykite info@monipa.lt, nurodykite užsakymo numerį, datą, prekę ir priežastį. Daugiau – grąžinimo taisyklėse.